Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Betreiber und Vertragsgegenstand

1.1 Einleitung und Betreiber

Willkommen bei SneakPeek – deiner Community und deinem Marktplatz rund um Sneaker. In diesen AGB erklären wir dir klar und verständlich, wie die Nutzung unserer App und Website funktioniert und welche Regeln für alle gelten.

Betreiber der Plattform ist die AVOTA GmbH, Am Hundsberg 17, 21266 Jesteburg, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Tom-Leon Kedrowski.
Handelsregister: HRB 206511, Registergericht: Amtsgericht Tostedt · USt-IdNr.: DE 316048837.
Kontakt: web @ avota.space · Website: https://sneakpeek.club

1.2 Anwendungsbereich dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der iOS-App SneakPeek sowie der Website sneakpeek.club (zusammen „Plattform“). Sie gelten für sämtliche derzeitigen und künftigen Funktionen der Plattform, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen von Nutzer:innen finden keine Anwendung.

1.3 Nutzerkreis und Teilnahmevoraussetzungen

Die Plattform richtet sich ausschließlich an natürliche Personen ab 18 Jahren (volle Geschäftsfähigkeit) zur privaten Nutzung als Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB. Eine gewerbliche Nutzung (insbesondere als Händler:in, Shop oder im Rahmen einer selbständigen/unternehmerischen Tätigkeit) ist nicht gestattet. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig.

1.4 Vertragsgegenstand der Nutzung

Gegenstand dieser AGB ist der unentgeltliche bzw. über In-App-Käufe teilentgeltliche Nutzungsvertrag über die Bereitstellung und Nutzung der technischen Infrastruktur der Plattform. Der Betreiber stellt insbesondere Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Produkt-Listings, zur Suche und zur Kommunikation (Chat) bereit. Ein Anspruch auf bestimmte Features, eine bestimmte Verfügbarkeit oder zukünftige Erweiterungen besteht nicht.

1.5 Rolle des Betreibers bei Transaktionen zwischen Nutzer:innen

SneakPeek ist weder Verkaufspartei noch Vermittler oder Treuhänder. Kauf-/Verkaufsverträge über auf der Plattform präsentierte Produkte kommen ausschließlich zwischen den jeweiligen Nutzer:innen zustande. Zahlungen erfolgen außerhalb der Plattform unmittelbar zwischen den Parteien; der Betreiber beteiligt sich nicht an der Zahlungsabwicklung und wird nicht Vertragspartner solcher Geschäfte.

1.6 Verhältnis zu weiteren Regelwerken

Neben diesen AGB gelten die innerhalb der Plattform verlinkten Regelwerke, insbesondere die Datenschutzerklärung, Community- und Inhaltsrichtlinien sowie Hinweise zur Meldung rechtswidriger Inhalte. Für In-App-Käufe gelten zusätzlich die Bedingungen des Apple App Store (u. a. Verwaltung, Abrechnung und Rückerstattung).

1.7 Abrufbarkeit, Sprache und Wirksamwerden

Die jeweils gültige Fassung dieser AGB ist in der App und unter sneakpeek.club abrufbar und speicherbar. Vertragssprache ist Deutsch. Änderungen der AGB und deren Inkrafttreten richten sich nach § 15 dieser AGB.

§ 2 Registrierung, Verifizierung und Nutzerkonto

2.1 Wer SneakPeek nutzen darf

SneakPeek richtet sich an natürliche Personen ab 18 Jahren (voll geschäftsfähig) zur privaten Nutzung als Verbraucher:in. Gewerbliche Nutzung (z. B. durch Händler, Shops oder im Rahmen einer selbständigen Tätigkeit) ist nicht gestattet. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Konto erlaubt.

2.2 Konto anlegen

Zur Nutzung legst du in der App ein Nutzerkonto an. Du verpflichtest dich, vollständige und richtige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Die Registrierung erfolgt im eigenen Namen; die Überlassung an Dritte oder die Registrierung für andere Personen ist nicht erlaubt. Der Betreiber kann Registrierungen aus sachlichen Gründen ablehnen.

2.3 Verifizierung (E-Mail & SMS)

Zur Sicherung der Plattform setzen wir eine Zwei-Stufen-Verifizierung ein:

• E-Mail-Verifizierung: 6-stelliger OTP-Code, 10 Minuten gültig.
• SMS-Verifizierung: 6-stelliger OTP-Code, 10 Minuten gültig.

Missbrauchsschutz: max. 5 OTP-Anfragen pro Tag und E-Mail, 60 Sekunden Cooldown zwischen Anfragen, 5 Minuten Sperre nach 5 Fehlversuchen. Wir können in begründeten Fällen eine erneute Verifizierung verlangen (z. B. bei Gerätewechsel oder Sicherheitsverdacht).

2.4 Benutzername und Passwort

Dein Benutzername muss den in der App beschriebenen Vorgaben entsprechen: 6–20 Zeichen, zulässig sind Buchstaben, Ziffern, Unterstrich, Punkt. Unzulässig sind u. a. Beleidigungen, sexualisierte Begriffe, Marken-/Firmenbezeichnungen, behördliche oder systeminterne Bezeichnungen, irreführende oder täuschende Namen (z. B. Imitationen realer Personen/Marken).

Wähle ein starkes Passwort (6–50 Zeichen, mit Groß- und Kleinbuchstaben) und halte es streng geheim. Wir können offensichtlich rechtsverletzende oder irreführende Nutzernamen ändern, sperren oder zurückfordern.

2.5 Kontosicherheit und Verantwortlichkeit

Du trägst Verantwortung für alle Aktivitäten in deinem Konto, soweit sie dir zuzurechnen sind. Bitte sichere dein Gerät, melde Verlust oder Missbrauchsverdacht umgehend und ändere dein Passwort. Der Betreiber darf Konten und Funktionen vorübergehend einschränken, wenn dies zur Abwehr von Missbrauch oder zur IT-Sicherheit erforderlich ist.

2.6 Profilangaben und Sichtbarkeit

Du kannst ein öffentliches oder privates Profil wählen und Profilangaben (z. B. Bild, Bio) hinzufügen. Öffentliche Inhalte sind für andere sichtbar. Achte darauf, keine Rechte Dritter (z. B. Persönlichkeits-, Urheber-, Markenrechte) zu verletzen. Weitere Informationen zur Verarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung.

2.7 Aktualisierung deiner Daten

Halte E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell, damit wir dich bei sicherheitsrelevanten Vorgängen erreichen können (z. B. Verifizierung, Kontobenachrichtigungen). Bei Änderungen kann eine erneute Bestätigung erforderlich sein.

2.8 Mehrfachkonten, Kontotransfer

Mehrfachregistrierungen sind nicht erlaubt. Das Verkaufen, Vermieten oder Übertragen von Konten ist unzulässig. Wir können Doppelkonten zusammenführen oder sperren, wenn berechtigte Gründe vorliegen (z. B. Missbrauchsvermeidung).

2.9 Deaktivierung und Löschung

Du kannst dein Konto jederzeit in der App deaktivieren oder löschen (Einzelheiten siehe § 11). Der Betreiber kann Konten sperren oder kündigen, wenn gegen diese AGB, gesetzliche Vorgaben oder Schutzmechanismen der Plattform verstoßen wird.

§ 3 Leistungen der Plattform

3.1 Kostenlose Funktionen

Die Nutzung der grundlegenden Plattformfunktionen ist kostenfrei. Hierzu zählen insbesondere:

• Digitale Sneaker-Sammlung (Erstellen und Verwalten eigener Einträge)
• Produkt-Listings (Erstellen, Bearbeiten, Anzeigen)
• Suche und Filter (u. a. textbasierte Suche)
• Chat zur Kommunikation zwischen Nutzer:innen
• Profilfunktionen (öffentlich/privat), Folgen und Favorisieren
• Bewertungen nach abgeschlossenen Transaktionen
• Push-Benachrichtigungen

3.2 Premium-Abonnements (In-App-Käufe)

Wir bieten mehrere Abonnement-Stufen mit erweiterten Funktionen an (z. B. erhöhte Sichtbarkeit, Profilmerkmale, zusätzliche Upload-Kontingente). Die konkreten Leistungen, Preise und Laufzeiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung im App Store.

• Abwicklung ausschließlich über Apple: Abschluss, Verwaltung, Verlängerung und Kündigung erfolgen über den Apple App Store (StoreKit). Eine direkte Zahlung an die AVOTA GmbH findet nicht statt.
• Automatische Verlängerung: Abos verlängern sich automatisch (monatlich/jährlich), bis sie in den iOS-Einstellungen unter „Abonnements“ gekündigt werden.
• Rückerstattungen & Rechnungen: werden über Apple abgewickelt. Der Betreiber erhält lediglich eine Umsatzbeteiligung von Apple.

3.3 Consumables (einmalige In-App-Käufe)

Neben Abos können einmalige Zusatzfunktionen („Consumables“) erworben werden, z. B. Push-Pakete oder Highlight-Pakete. Diese Käufe werden ebenfalls ausschließlich über den Apple App Store (StoreKit) abgewickelt. Rechnungen und Rückerstattungen erfolgen über Apple.

3.4 Sichtbarkeit, Kennzeichnung & Ranking-Hinweis

Bezahlte Funktionen (z. B. Push/Boost/Highlight) können die Sichtbarkeit von Einträgen zeitlich begrenzt erhöhen (z. B. durch ein erneutes Listungsdatum oder prominente Platzierung). Solche Hervorhebungen werden in der Oberfläche klar als „Anzeige“/„Gesponsert“ kenntlich gemacht. Weitere Informationen zur Reihenfolge- und Empfehlungssystematik findest du in § 9.

3.5 Technische Verfügbarkeit und Änderungen

Der Betreiber entwickelt die Plattform fortlaufend weiter. Funktionen können angepasst, erweitert oder eingestellt werden. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Features, eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder zukünftige Erweiterungen. Wartungsarbeiten und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

3.6 Hinweis zur Rolle des Betreibers

Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur bereit. Käufe/Verkäufe finden ausschließlich zwischen Nutzer:innen statt; eine Zahlungsabwicklung über die Plattform erfolgt nicht. Näheres regeln § 1 und § 4.

§ 4 Verkauf zwischen Nutzer:innen

4.1 Zustandekommen von Verträgen

Produkt-Listings stellen unverbindliche Aufforderungen zur Abgabe eines Angebots dar. Ein Kaufvertrag zwischen Nutzer:innen kommt zustande, wenn sich beide Seiten im App-Chat eindeutig über die wesentlichen Vertragsbestandteile geeinigt haben (insb. Produkt, Preis, Zahlungsweg, Versand/Übergabe). Der Betreiber wird nicht Vertragspartei (vgl. § 1).

4.2 Verkaufsprozess (Ablauf)

1. Verhandlung: Kommunikation und Klärung aller Details erfolgen im App-Chat.
2. Einigung: Beide Seiten bestätigen die Konditionen eindeutig (z. B. „Einverstanden“).
3. Zahlung: Außerhalb der App direkt zwischen den Parteien (siehe 4.3).
4. Versand/Übergabe: gemäß Absprache; Tracking wird empfohlen.
5. Empfangsbestätigung: Käufer:in bestätigt den Erhalt im Chat.
6. Bewertung: Beide Seiten können die Transaktion bewerten (siehe 4.8).

4.3 Zahlung (außerhalb der App)

Zahlungen finden nicht über die Plattform statt. Die Auswahl und Nutzung externer Zahlungsmethoden liegt im eigenen Risiko der Parteien. Wir empfehlen grundsätzlich nachvollziehbare, sichere Zahlungswege (z. B. Dienste mit Käuferschutz) sowie eine klare Dokumentation der Absprachen. Der Betreiber beteiligt sich nicht an der Zahlungsabwicklung, nimmt keine Treuhandfunktion wahr und kann keine Rückerstattungen leisten.

4.4 Produktangaben & Bilder

Verkäufer:innen sind verpflichtet, angebotene Produkte wahrheitsgemäß und vollständig zu beschreiben. Erforderliche Mindestangaben:

• Marke/Modell/Variante (z. B. Farbe, Edition),
• Größe, Zustand (neu/gebraucht) inkl. sämtlicher Mängel/Abnutzung,
• Preisangabe (ggf. inkl. Hinweis, ob verhandelbar),
• ggf. Lieferumfang (Box, Zubehör, Belege),
• optionale Versandkosten/Hinweise zur Übergabe.

Produktbilder müssen das tatsächlich angebotene Exemplar zeigen; Symbol-/Katalogbilder sind unzulässig. Bildbearbeitung darf den Zustand nicht verfälschen. Bei gebrauchten Sneakers sind Detailfotos von relevanten Stellen (Sohle, Falten, Verfärbungen, Risse) empfehlenswert.

4.5 Eigentum, Echtheit & Rechte Dritter

Verkäufer:innen sichern zu, Eigentümer:in (oder anderweitig verfügungsberechtigt) zu sein und die Ware frei von Rechten Dritter übertragen zu können. Es dürfen nur echte Originalprodukte angeboten werden; die Echtheit ist auf Nachfrage plausibel zu belegen (z. B. Kaufbeleg, Serien-/Stylecode, Detailfotos). Uploads dürfen keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen.

4.6 Verbotene Produkte & Angebote

Nicht zulässig sind insbesondere:

• Fälschungen (Counterfeits), Hehlerware, gestohlene Ware,
• Illegale, jugendgefährdende oder sicherheitsrelevante Inhalte/Güter,
• Markenrechtsverletzende Customs/Replikas oder Modifikationen, soweit keine klarstellende, rechtmäßige Kennzeichnung und Rechteklärung vorliegt,
• Produkte mit verbotenen Symbolen oder diskriminierenden Inhalten,
• Listings, die auf Umgehung von Regeln/Moderation abzielen.

4.7 Versand, Übergabe & Risiko

Art und Ort der Übergabe (Versand, persönliche Übergabe) vereinbaren die Parteien selbst. Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung sowie eine dokumentierte Übergabe. Die Gefahrtragung richtet sich nach der individuellen Vereinbarung der Parteien und den gesetzlichen Vorschriften. Der Betreiber ist nicht an Versand oder Übergabe beteiligt.

4.8 Bewertungen

Nach abgeschlossenen Transaktionen können sich Nutzer:innen gegenseitig bewerten. Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtsverletzenden Inhalte enthalten. Der Betreiber kann Bewertungen prüfen und bei Rechtsverstößen entfernen (vgl. Moderation in § 7).

4.9 Keine Prüfpflicht, keine Haftung des Betreibers

Der Betreiber führt keine Echtheitsprüfung durch, gibt keine Garantien hinsichtlich Qualität/Zustand ab und haftet nicht für Pflichtverletzungen der Parteien. Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Käufen/Verkäufen sind ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzer:innen zu klären (z. B. Gewährleistungsfragen, Rückabwicklung). Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4.10 Meldungen & Maßnahmen

Verdächtige Produkte, Profile oder Chats können über die in der App integrierten Melde-Buttons beanstandet werden. Der Betreiber prüft Meldungen zeitnah und kann Inhalte bis zur Klärung vorübergehend einschränken oder entfernen (siehe § 8 und § 7

§ 5 In-App-Käufe (Abonnements & Consumables)

5.1 Abwicklung ausschließlich über Apple

Alle kostenpflichtigen Käufe innerhalb der App (z. B. Abonnements/Rollen sowie einmalige Zusatzfunktionen wie Push-/Highlight-Pakete) werden ausschließlich über den Apple App Store (StoreKit) abgewickelt. Ein unmittelbarer Zahlungsfluss zwischen Nutzer:in und der AVOTA GmbH findet nicht statt. Der Betreiber erhält lediglich eine Umsatzbeteiligung von Apple.

5.2 Preise, Inhalte und Laufzeiten

Die jeweils gültigen Preise, Leistungsinhalte und Laufzeiten der Abonnements und Consumables ergeben sich aus der aktuellen Beschreibung im App Store vor Kaufabschluss. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bezahlte, laufende Zeiträume aus; sie gelten erst für die nächste Abrechnungsperiode.

5.3 Automatische Verlängerung und Kündigung

Abonnements verlängern sich – sofern nicht rechtzeitig gekündigt – automatisch um die jeweilige Laufzeit (z. B. monatlich/jährlich). Verwaltung und Kündigung erfolgen durch die Nutzer:in in den iOS-Einstellungen → Abonnements. Nach Kündigung können die bereits bezahlten Leistungen bis zum Ende der laufenden Periode weiter genutzt werden.

5.4 Rechnungen, Rückerstattungen und Support

Rechnungen sowie Rückerstattungen werden durch den Apple App Store bereitgestellt bzw. abgewickelt. Rückerstattungsanfragen sind über die von Apple vorgesehenen Wege zu stellen (z. B. „Report a Problem“). Der Betreiber kann keine eigenständigen Rückzahlungen leisten. Supportanfragen zu Käufen werden – soweit möglich – an die entsprechenden Apple-Kanäle verwiesen.

5.5 Consumables (einmalige Zusatzfunktionen)

Consumables (z. B. Push-/Highlight-Pakete) sind einmalige Käufe und werden nach Bereitstellung verbraucht bzw. wirken für einen begrenzten Zeitraum (z. B. erhöhte Sichtbarkeit durch erneute Listung). Nicht genutzte oder abgelaufene Consumables werden nicht erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

5.6 Technische Synchronisierung

Zur korrekten Anzeige deines Abo-/Kaufstatus nutzt die App technische Schnittstellen von Apple (z. B. StoreKit) und verarbeitet Statusmeldungen (z. B. erfolgreiche Käufe, Kündigungen oder Rückerstattungen). Es kann zu kurzzeitigen Verzögerungen zwischen App-Status und Apple-Abrechnungsstatus kommen.

5.7 Keine Garantie auf Verfügbarkeit bestimmter Features

Der Betreiber entwickelt die App fortlaufend weiter. Inhalte und Vorteile von Abonnements/Consumables können angepasst werden, soweit der Gesamtcharakter der jeweiligen Leistung erhalten bleibt. Ein Anspruch auf die fortdauernde Verfügbarkeit einzelner Funktionen besteht nicht (vgl. § 3).

5.8 Widerruf und gesetzliche Rechte

Für den Widerruf von In-App-Käufen gelten die Regelungen des Apple App Store. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann erlöschen, wenn die digitale Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrückliches Verlangen bereitgestellt wird und du deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast. Weitere Informationen hierzu findest du in § 10.

§ 6 Pflichten der Nutzer:innen

6.1 Allgemeine Sorgfaltspflichten

Du verpflichtest dich, die Plattform nur im Rahmen dieser AGB und der geltenden Gesetze zu nutzen. Angaben bei Registrierung und Nutzung müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein. Du handelst in eigenem Namen und für eigene Rechnung; eine Nutzung zu gewerblichen Zwecken ist untersagt (vgl. § 1 und § 2).

6.2 Verbotene Handlungen

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Belästigung, Beleidigung, Drohung oder sonstige Verletzung von Rechten Dritter (z. B. Persönlichkeits-, Urheber-, Markenrechte);
• Hassrede, diskriminierende, pornografische oder jugendgefährdende Inhalte;
• Spam, unerwünschte Werbung, Kettenbriefe oder das Anbahnen von Deals außerhalb mit dem Ziel, Regeln zu umgehen;
• Einsatz von Bots, Scripts, Scraping, automatisierten Abfragen oder sonstigen Umgehungen von Sicherheitsmechanismen;
• Manipulation von Suche, Ranking, Sichtbarkeit oder Bewertungen (z. B. Fake-Transaktionen);
• Anbieten oder Bewerben von verbotenen Produkten/Inhalten (vgl. § 4), insbesondere Fälschungen (Counterfeits), Hehlerware, markenrechtsverletzende Replikas/Customs.

6.3 Inhalte von Nutzer:innen (UGC) – Anforderungen

Von dir hochgeladene Inhalte (z. B. Produktfotos, Profilbild, Beschreibungstexte) müssen rechtmäßig sein, dürfen keine Rechte Dritter verletzen und den tatsächlichen Zustand bzw. Sachverhalt nicht irreführend darstellen. Produktbilder zeigen das tatsächlich angebotene Exemplar; übermäßige Bildbearbeitung, die Mängel verdeckt, ist untersagt. Du sicherst zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen (inkl. ggf. abgebildeter Personen/Sachen).

6.4 Meldefunktionen (Produkt, Profil & Chat)

Du kannst mutmaßlich rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte direkt in der App melden – auf Produktseiten, in Nutzerprofilen und in den jeweiligen Chat-Einstellungen. Der Betreiber prüft Meldungen zeitnah und kann Inhalte bis zur Klärung vorübergehend einschränken oder entfernen (vgl. § 7 und § 8).

6.5 Kommunikation im Chat

Der Chat dient der sachlichen Abstimmung zu Angeboten. Untersagt sind insbesondere beleidigende, diskriminierende oder rechtsverletzende Äußerungen sowie das massenhafte Zusenden werblicher Inhalte. Teile keine sensiblen Daten (z. B. Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten) im Chat und beachte, dass Absprachen zur Transaktion klar und nachvollziehbar dokumentiert werden sollten.

6.6 Schutz persönlicher Daten

Gehe verantwortungsvoll mit eigenen und fremden personenbezogenen Daten um. Veröffentliche keine Daten Dritter ohne deren Einwilligung. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Profildaten, Uploads, Geräte-ID) findest du in der Datenschutzerklärung.

6.7 Maßnahmen bei Verstößen

Bei Verstößen gegen diese AGB oder Gesetzesrecht kann der Betreiber nach pflichtgemäßem Ermessen Inhalte entfernen, Funktionen einschränken oder Konten (teil-)sperren bzw. kündigen. Über wesentliche Maßnahmen wirst du mit einer begründeten Mitteilung informiert (vgl. § 7).

6.8 Verantwortlichkeit für das Konto

Du bist für alle über dein Konto veranlassten Handlungen verantwortlich, soweit sie dir zuzurechnen sind. Sichere dein Endgerät, halte dein Passwort geheim und informiere uns bei Missbrauchsverdacht umgehend. Der Betreiber kann Funktionen temporär einschränken, wenn dies zur IT-Sicherheit oder zur Abwehr von Missbrauch erforderlich ist (vgl. § 2).

§ 7 Moderation, Maßnahmen und Sperrung

7.1 Zweck und Grundsätze der Moderation

Wir schützen die Integrität und Sicherheit der Plattform. Inhalte und Aktivitäten können geprüft werden, wenn konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße, AGB-Verstöße, Sicherheitsrisiken oder Missbrauch vorliegen. Wir handeln verhältnismäßig, transparent und frei von Willkür und berücksichtigen die berechtigten Interessen aller Beteiligten.

7.2 Gründe für Maßnahmen

Maßnahmen können insbesondere ergriffen werden bei:

• rechtswidrigen oder jugendgefährdenden Inhalten,
• Verstößen gegen diese AGB, Community-/Inhaltsrichtlinien oder Meldevorgaben,
• Betrugs- oder Täuschungsversuchen, Identitätsmissbrauch, Fälschungen/Hehlerware,
• Gefährdung der IT-Sicherheit, massenhaftem Spam oder automatisierter Nutzung,
• Manipulation von Suche/Ranking/Bewertungen oder Missbrauch bezahlter Sichtbarkeit,
• wiederholten/erheblichen Verstößen trotz vorheriger Hinweise.

7.3 Arten von Maßnahmen (abgestuft)

Je nach Schweregrad kommen u. a. folgende Maßnahmen in Betracht:

• Entfernen, Ausblenden oder Herabstufen einzelner Inhalte/Listings,
• Hinweise/Labels (z. B. bei unklarer Rechtslage bis zur Klärung),
• Funktionseinschränkungen (z. B. Chat- oder Upload-Sperre),
• Temporäre Kontosperre mit Auflagen zur Wiederfreischaltung,
• Dauerhafte Sperre/Kündigung des Kontos bei schweren oder wiederholten Verstößen (vgl. § 11),
• Weitergabe zwingend erforderlicher Informationen an zuständige Behörden, soweit rechtlich vorgeschrieben.

Maßnahmen können auch algorithmisch erfolgen (z. B. Downranking). Näheres zu Reihenfolge- und Empfehlungssystemen siehe § 9.

7.4 Begründete Mitteilung („Statement of Reasons“)

Bei wesentlichen Eingriffen (z. B. Entfernen/Herabstufen von Inhalten, Funktions- oder Kontosperren) erhältst du eine begründete Mitteilung mit Angaben zu Art und Dauer der Maßnahme sowie den tragenden Gründen/Regelgrundlagen und ggf. dem Einsatz automatisierter Verfahren. Sofern möglich, informieren wir dich auch über verfügbare Rechtsbehelfe.

7.5 Kontakt und Überprüfung

Hältst du eine Maßnahme für unbegründet oder fehlerhaft, kannst du uns jederzeit unter web@avota.space kontaktieren. Wir prüfen die Angelegenheit zeitnah. Ein formales internes Beschwerdesystem ist für Kleinst-/Kleinunternehmen nicht verpflichtend; Notice-&-Action nach § 8 bleibt unberührt.

7.6 Vorläufige Maßnahmen und Eilfälle

Bei akuter Gefahr, offensichtlichen Rechtsverletzungen oder erheblichem Missbrauch können wir vorläufig Inhalte entfernen, Sichtbarkeit einschränken oder Konten temporär sperren, um Schäden zu verhindern. Die weitere Prüfung folgt unverzüglich.

7.7 Missbrauch der Meldefunktionen

Die Meldefunktion dient der sachlichen Beanstandung. Offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen (z. B. Schikane, Spam) können selbst zu Maßnahmen (einschließlich Funktions- oder Kontosperren) führen.

7.8 Auswirkungen auf Käufe/Abos und Daten

Bei rechtmäßigen Maßnahmen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits genutzter In-App-Leistungen (vgl. § 5). Bei dauerhafter Sperre/Kündigung gelten die Regelungen zu Daten- und Inhaltsfortbestand in § 11.

7.9 Reaktivierung

Entfallen die Gründe für eine Maßnahme oder wurden Auflagen erfüllt, kann eine Wiederfreischaltung erfolgen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht; wir entscheiden nach pflichtgemäßem Ermessen unter Berücksichtigung aller Umstände.

§ 8 Melden rechtswidriger Inhalte (Notice & Action)

8.1 Zweck der Meldefunktion

Mit der Meldefunktion kannst du Inhalte beanstanden, die mutmaßlich gegen Gesetze, diese AGB oder unsere Community-/Inhaltsrichtlinien verstoßen. Ziel ist es, die Integrität und Sicherheit der Plattform zu wahren – transparent, verhältnismäßig und frei von Willkür (vgl. auch § 7).

8.2 Wo und wie du meldest

Du kannst Inhalte direkt in der App melden:

• Produktseite: Button „Melden“ auf dem Listing,
• Nutzerprofil: Button „Melden“ im Profil,
• Chat: „Melden“ in den Chat-Einstellungen des jeweiligen Gesprächs.

Bitte gib – soweit möglich – folgende Informationen an, damit wir zügig prüfen können:

• eindeutige Identifikation des Inhalts (z. B. Produkt-ID/Profil, Chat-Bezug),
• kurze Begründung (warum der Inhalt rechtswidrig/regelwidrig sein soll),
• relevante Nachweise (z. B. Detailfotos, Belege, Screenshots),
• eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen.

8.3 Eingangsbestätigung

Nach dem Absenden erhältst du eine elektronische Bestätigung über den Eingang deiner Meldung in der App. In Einzelfällen können wir für die Prüfung zusätzliche Informationen anfordern.

8.4 Prüfung und Entscheidung

Wir prüfen Meldungen zeitnah nach pflichtgemäßem Ermessen. Maßgeblich sind die anwendbaren Gesetze, diese AGB und unsere Richtlinien. Bei offensichtlichen Rechtsverletzungen können wir Inhalte kurzfristig ausblenden oder entfernen; bei unklarer Rechtslage kann eine vorübergehende Einschränkung erfolgen, bis die Sachlage geklärt ist (vgl. § 7).

8.5 Ergebnis & begründete Mitteilung

Trifft die Meldung einen konkreten Inhalt/Account und führt zu einer moderativen Maßnahme (z. B. Entfernen/Herabstufen, Funktions- oder Kontosperre), informieren wir die/den Betroffene:n mit einer begründeten Mitteilung („Statement of Reasons“) über Art, Dauer und die maßgeblichen Gründe/Regelgrundlagen; soweit einschlägig, weisen wir auf verfügbare Rechtsbehelfe hin (vgl. § 7.4).

8.6 Missbrauch von Meldungen

Die Meldefunktion dient der sachlichen Beanstandung. Offensichtlich unbegründete, wissentlich falsche oder schikanöse Meldungen können zu Maßnahmen gegen meldende Konten führen, einschließlich Funktionsbeschränkungen oder Sperren (vgl. § 7.7).

8.7 Klein-/Mikro-Unternehmen – Hinweis

Als Kleinst-/Kleinunternehmen sind wir nicht verpflichtet, ein formales internes Beschwerdesystem vorzuhalten. Davon unberührt bleiben deine Meldewege und unser Pflichtprogramm zur begründeten Mitteilung bei Maßnahmen. Du kannst uns jederzeit zusätzlich per E-Mail erreichen: web@avota.space.

8.8 Vorläufige Maßnahmen und Eilfälle

Bei akuter Gefahr, offensichtlichen Rechtsverletzungen oder erheblichem Missbrauch können wir vorläufig Inhalte ausblenden, die Sichtbarkeit herabstufen oder Konten temporär beschränken, um Schaden abzuwenden. Die weitere Prüfung erfolgt unverzüglich (vgl. § 7.6).

8.9 Zusammenarbeit mit Behörden

Wo rechtlich vorgeschrieben, arbeiten wir mit zuständigen Behörden zusammen und können die hierfür erforderlichen Informationen bereitstellen. Eine Offenlegung erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

8.10 Datenschutz bei Meldungen

Im Zusammenhang mit Meldungen verarbeiten wir die hierfür notwendigen Daten (z. B. Angaben zum gemeldeten Inhalt, Kommunikations- und Metadaten). Näheres findest du in der Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Wahrung berechtigter Interessen (Sicherheit/Integrität der Plattform) und – soweit einschlägig – vertragliche Pflichten.

8.11 Schutz geistigen Eigentums

Bei behaupteten Marken-, Urheber- oder Designrechtsverletzungen sollten Inhaber:innen oder Bevollmächtigte klare Identifizierungsmerkmale (z. B. Registrierungsnummern, Nachweise, konkrete URLs/IDs) beifügen. Wir prüfen die Eingaben zeitnah und ergreifen bei hinreichender Substantiierung geeignete Maßnahmen.

§ 9 Ranking- und Empfehlungssysteme (Transparenz)

9.1 Grundsätze

Wir zeigen dir Inhalte (z. B. Produkt-Listings) in einer Reihenfolge an, die eine schnelle und faire Orientierung ermöglicht. Die Sortierung folgt klaren, sachlichen Kriterien. Eine automatische Bevorzugung eigener Inhalte findet nicht statt; der Betreiber verkauft keine eigenen Produkte.

9.2 Hauptparameter der Reihenfolge

Sofern nicht anders ausgewiesen, berücksichtigen unsere Systeme insbesondere folgende Faktoren:

• Aktualität: neu erstellte bzw. zuletzt bearbeitete Einträge werden bevorzugt angezeigt;
• Textrelevanz: Übereinstimmung von Titel/Beschreibung mit deinen Suchbegriffen (z. B. Modell, Farbe, Größe);
• Vertrauenssignale: Hinweise auf Regelkonformität und positives Verhalten (z. B. fehlende Verstöße, sachliche Bewertungen);
• Listing-Qualität: Vollständigkeit und Aussagekraft (z. B. klare Fotos, präzise Angaben);
• Nutzersignale: aggregierte Interaktionen wie Aufrufe, Favoriten oder Abschlussraten (soweit verfügbar und angemessen gewichtet);
• Standort/Verfügbarkeit: kann – falls von dir aktiviert oder relevant – Einfluss auf die Anzeige haben (z. B. lokale Übergaben).

Die Gewichtung der Faktoren kann je nach Bereich (z. B. Suche, Kategorie-, Start- oder Profilansicht) variieren.

9.3 Bezahlte Sichtbarkeit (Kennzeichnung „Anzeige“)

Bezahlte Funktionen wie Push-/Boost-/Highlight-Pakete können die Sichtbarkeit eines Listings für einen begrenzten Zeitraum erhöhen (z. B. erneutes Einreihen weiter oben). Solche Platzierungen werden in der Oberfläche klar als „Anzeige“/„Gesponsert“ gekennzeichnet. Die Inanspruchnahme bezahlter Sichtbarkeit garantiert keinen Verkauf.

9.4 Personalisierung und Steuerungsmöglichkeiten

In bestimmten Bereichen können Inhalte auf Basis deiner Interaktionen (z. B. Favoriten, Follows) personalisierter erscheinen. Du kannst die Anzeige durch Filter und Sortieroptionen (z. B. „Neueste zuerst“, „Preis“) selbst steuern, soweit solche Optionen angeboten werden. Die Standardsortierung wird in der Oberfläche ausgewiesen.

9.5 Manuelle und rechtliche Eingriffe

Zur Einhaltung von Gesetzen und AGB können wir Inhalte herabstufen, ausblenden oder entfernen (z. B. bei Meldungen, klaren Rechtsverstößen oder Sicherheitsrisiken). Über wesentliche Maßnahmen informieren wir betroffene Nutzer:innen mit einer begründeten Mitteilung (siehe § 7 und § 8).

9.6 Änderungen der Parameter

Wir verbessern unsere Systeme fortlaufend. Parameter und deren Gewichtung können angepasst werden, um Qualität, Relevanz und Sicherheit zu erhöhen. Wesentliche Änderungen werden – soweit für dich relevant – in der App erläutert.

9.7 Weitere Informationen

Eine kompakte Erläuterung mit Beispielen zur Sortierung und Kennzeichnung bezahlter Platzierungen findest du zusätzlich im Hilfe-Center (sofern verfügbar).

§ 10 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (In-App-Käufe)

10.1 Verbraucher-Widerrufsrecht

Für innerhalb der App abgeschlossene In-App-Käufe (z. B. Abonnements/Rollen oder einmalige Zusatzfunktionen wie Push-/Highlight-Pakete) gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufabschluss. Die Abwicklung von Käufen, Rechnungen, Rückerstattungen und Widerrufen erfolgt ausschließlich über den Apple App Store (vgl. § 5).

10.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Leistungen

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Bereitstellung der digitalen Inhalte oder Services vor Ablauf der 14-Tage-Frist beginnt und du dem ausdrücklich zugestimmt sowie deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast (Apple-Flow). Dies betrifft insbesondere Consumables (z. B. Push-/Highlight-Pakete), die sofort wirken bzw. verbraucht werden, sowie den sofortigen Zugriff auf Abo-Vorteile.

10.3 Ausübung des Widerrufs

Wenn du einen In-App-Kauf widerrufen möchtest, nutze die von Apple vorgesehenen Wege (z. B. „Report a Problem“ bzw. die systemseitigen StoreKit-Funktionen). Der Betreiber kann keine eigenständigen Rückerstattungen durchführen oder Entscheidungen von Apple ersetzen.

10.4 Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden dir die Zahlungen entsprechend den Apple-Bedingungen erstattet. Der Zugang zu den betreffenden digitalen Leistungen wird beendet; verbrauchte oder bereits erbrachte Leistungen können – vorbehaltlich zwingenden Rechts – nicht rückabgewickelt werden.

10.5 Keine Einschränkung sonstiger Rechte

Deine gesetzlichen Rechte (z. B. Gewährleistungsrechte) bleiben unberührt. Für Einzelheiten zu Verarbeitungsvorgängen im Zusammenhang mit Widerruf und Rückerstattung verweisen wir auf die Datenschutzerklärung.

10.6 Kein Widerruf gegenüber dem Betreiber bei Nutzer-zu-Nutzer-Geschäften

Das Widerrufsrecht im Sinne dieses Paragraphen betrifft ausschließlich In-App-Käufe gegenüber Apple. Kaufverträge zwischen Nutzer:innen (vgl. § 4) werden außerhalb der App geschlossen; etwaige Verbraucherrechte sind gegenseitig zwischen den jeweiligen Parteien geltend zu machen. Der Betreiber ist daran nicht beteiligt und nicht Vertragspartei.

§ 11 Laufzeit, Kündigung und Daten-/Inhaltsfortbestand

11.1 Vertragsdauer und ordentliche Kündigung durch dich

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen (oder vorübergehend deaktivieren). Mit Wirksamwerden der Löschung endet dein Zugang zur Plattform; eine Wiederherstellung gelöschter Konten ist nicht möglich.

11.2 Kündigung und Sperre durch den Betreiber

Der Betreiber kann den Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund kündigen und Konten sperren oder löschen, insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen Gesetze, diese AGB oder Schutzmechanismen der Plattform. Es gelten die abgestuften Maßnahmen nach § 7. Ein Anspruch auf Wiederfreischaltung besteht nicht.

11.3 Abonnements und In-App-Käufe

Die Löschung des Kontos beendet nicht automatisch bestehende Abonnements. Verwaltung und Kündigung von Abos erfolgen ausschließlich über die iOS-Einstellungen → Abonnements (Apple App Store). Eine Rückerstattung bereits begonnener oder verbrauchter digitaler Leistungen ist – vorbehaltlich zwingenden Rechts – ausgeschlossen; Rückerstattungen laufen über Apple (vgl. § 5 und § 10).

11.4 Fortbestand von Inhalten nach Kontolöschung

Zum Schutz der Integrität von Transaktionen und zur Nachvollziehbarkeit bleiben nach Kontolöschung bestimmte Inhalte anonymisiert erhalten:

• Chats (Konversationsverläufe) – angezeigt für die jeweils andere Partei als „gelöschter Nutzer“;
• Bewertungen – ohne Profilbezug, soweit für die Vertrauensfunktion erforderlich;
• Historische Produktseiten (z. B. als verkauft markierte Listings) – ohne Profilbezug, soweit für Transparenz/Produkthistorie erforderlich.

Dein Profil (Name, Profilbild, Bio und sonstige personenbeziehbare Profilangaben) wird gelöscht. Die weitere Verarbeitung anonymisierter oder rechtlich erforderlicher Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

11.5 Löschfristen, Sicherungen und Rechtsaufbewahrung

Personenbezogene Profildaten werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Kontolöschung aus produktiven Systemen entfernt. Technisch bedingte Sicherungs- und Archivkopien können darüber hinaus für begrenzte Zeiträume fortbestehen und werden turnusmäßig überschrieben. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben unberührt.

11.6 Wirkung laufender Geschäfte zwischen Nutzer:innen

Von dir bereits vereinbarte Nutzer-zu-Nutzer-Geschäfte (vgl. § 4) bleiben von einer Kontolöschung unberührt und sind von den beteiligten Parteien zu erfüllen. Der Betreiber ist daran nicht beteiligt.

§ 12 Urheberrechte, Marken & Lizenzen an Nutzer-Inhalten

12.1 Rechte am Dienst (App, Website, Marken)

Alle Rechte an der Plattform SneakPeek (insbesondere Software/Code, Design, Datenbankstruktur, Texte, Grafiken, Logos und Marken) stehen der AVOTA GmbH oder ihren Lizenzgebern zu. Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung ist jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen untersagt. Technische Schutzmaßnahmen, Nutzungsbeschränkungen und Hinweise auf Rechte dürfen nicht entfernt oder umgangen werden.

12.2 Nutzer-Inhalte (UGC) – Lizenz an den Betreiber

Du behältst die Urheberrechte an den von dir hochgeladenen Inhalten (z. B. Produktfotos, Profilbild, Beschreibungstexte). Zugleich räumst du dem Betreiber mit dem Upload eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, unentgeltliche, weltweite und zeitlich unbefristete Lizenz ein, deine Inhalte für Betrieb und Bewerbung der Plattform zu nutzen, insbesondere zu speichern, vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten, zu senden und – soweit zur Darstellung/Formatierung erforderlich – zu bearbeiten (z. B. Zuschnitt, Skalierung, Re-Encodierung). Die Lizenz umfasst auch die Nutzung in App, Website, Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, TikTok, YouTube), App-Store-Materialien sowie in E-Mails/Benachrichtigungen der Plattform.

12.3 Zusicherungen & Rechte Dritter

Du sicherst zu, über alle für die vorstehende Lizenz erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Namens- und Persönlichkeitsrechte) zu verletzen. Sofern Personen erkennbar abgebildet sind oder fremde Schutzrechte betroffen sein können (z. B. Marken auf Produkten, Innenräume, Eigentum Dritter), stellst du sicher, dass entsprechende Einwilligungen/Erlaubnisse vorliegen. Inhalte dürfen den tatsächlichen Zustand nicht irreführend darstellen.

12.4 Takedown & Rechteverletzungen

Werden uns begründete Hinweise auf Rechtsverletzungen an Nutzer-Inhalten gemeldet oder erkennbar, können wir Inhalte vorläufig ausblenden, herabstufen oder entfernen und ggf. Nachweise anfordern (vgl. § 7 und § 8). Rechteinhaber:innen werden gebeten, bei Meldungen eindeutige Identifikatoren (z. B. URLs/IDs, Registrierungs- oder Aktenzeichen) und geeignete Nachweise beizufügen.

12.5 Marken & Produktkennzeichen

Die Nennung von Marken und Produktbezeichnungen (z. B. Nike, adidas) erfolgt allein zur Beschreibung der angebotenen Produkte. Eine wirtschaftliche Verbindung zwischen diesen Markeninhaber:innen und SneakPeek wird hierdurch nicht begründet. Unzulässig sind Nutzernamen, Bilder oder Beschreibungen, die eine offizielle Partnerschaft, Vertretung oder Herkunft falsch suggerieren.

12.6 Feedback & Vorschläge

Übermittelst du uns Ideen, Konzepte oder Feedback (z. B. zur Verbesserung von Funktionen), räumst du uns hieran eine unentgeltliche, weltweite, zeitlich unbefristete Lizenz zur Nutzung, Bearbeitung und Umsetzung ein. Ein Anspruch auf Vergütung, Namensnennung oder Umsetzung besteht nicht.

12.7 Fortbestand/Beendigung der Nutzung nach Kontolöschung

Nach § 11 werden Profilangaben (z. B. Name, Bild, Bio) bei Kontolöschung entfernt. Chats, Bewertungen und historische Produktseiten können zur Nachvollziehbarkeit und Produkthistorie anonymisiert fortbestehen (z. B. Anzeige als „gelöschter Nutzer“). Bereits rechtmäßig veröffentlichte oder geteilte Inhalte dürfen weiterhin im zur Veröffentlichung erforderlichen Umfang vorhanden bleiben; neue werbliche Nutzungen unterbleiben, soweit dem nicht gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen (z. B. Nachweis-/Archivzwecke) oder bereits angestoßene Kampagnen entgegenstehen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

13.1 Online-Streitbeilegung (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Dort können Verbraucher:innen eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen anstoßen.

13.2 Verbraucherschlichtung

Die AVOTA GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ungeachtet dessen sind wir bestrebt, Meinungsverschiedenheiten im Dialog zu lösen. Wende dich hierfür bitte an web@avota.space.

13.3 Nutzer-zu-Nutzer-Streitigkeiten

Etwaige Streitigkeiten aus Nutzer-zu-Nutzer-Geschäften (vgl. § 4) sind ausschließlich zwischen den jeweils beteiligten Parteien zu klären. Der Betreiber ist daran nicht beteiligt und wird nicht Vertragspartei. Rechtliche Ansprüche sind gegenüber der jeweils anderen Partei geltend zu machen.